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| 基于SEM与IPA模型的旅游公共服务游客满意度研究 | |
| 作者姓名： | 马慧强 刘玉鑫 燕明琪 席建超 |
| 作者单位： | 山西财经大学文化旅游学院,太原030000;中国科学院地理科学与资源研究所陆地表层格局与模拟重点实验室,北京100101;山西财经大学文化旅游学院,太原030000;山西财经大学统计学院,太原030000;中国科学院地理科学与资源研究所陆地表层格局与模拟重点实验室,北京100101 |
| 基金项目： | 教育部人文社会科学研究项目;国家自然科学基金 |
| 摘 要： | 旅游公共服务游客满意度是影响区域旅游业可持续发展的重要指标.本文从游客满意度视角出发,构建旅游公共服务游客满意度评价指标体系和评价模型,以平遥古城为案例做实证研究,用SEM模型对旅游公共服务游客满意度评价模型进行拟合,用IPA分析法测度各项指标的重要性与满意度.结果 发现:1)SEM模型实证分析验证了所构建的旅游公共服... |
| 关 键 词： | 旅游公共服务 游客满意度 结构方程模型(SEM) IPA分析法 平遥古城 |
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