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作者姓名: | 张文斌 马大风 |
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作者单位: | 安徽省庐江县供电公司,231500 |
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摘 要: | 电费回收是供电企业管理的一个重要工作环节,现如今,尽管供电企业电费回收手段日臻完善,然而拖欠电费的现象却还是时有发生。面对供电企业要求电费当月结零,电费回收考核办法不断规范,然而拖欠电费现象又屡禁不止的客观现实,于是,对在规定时间内没有交清电费的用户,开展电活、短信或上门提醒等特别服务则应运而生。更有甚者,将此种服务“创造性”地延伸:对提醒后仍不按期交费的用户(主要是一些农村用户),索性自己掏腰包先垫上,待考核期过后再向用户收取,由此便滋生了“垫费”服务现象。
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关 键 词: | 电费回收 农村用户 供电企业 企业管理 服务 拖欠 考核 短信 |
收稿时间: | 2006-07-26 |
修稿时间: | 2006-07-26 |
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