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| (文摘版)世界500强服务之道LG——专心服务为顾客创造价值 | |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 服务箴言LG对每一个提出批评和建议的消费者都相当重视,不是出了问题解决,而是在问题出现之前进行制止.防患于未然.他们真诚听取顾客意见,接受顾客的批评,希望真正做到和顾客的零距离接触.这些都是专心服务、为顾客创造价值的具体体现. |
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