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| 重新设计组织结构,改善图书服务工作 | |
| 作者姓名： | 陶涵彧 |
| 作者单位： | 上海大学 |
| 摘 要： | 自19世纪末和20世纪初图书馆在北美建立以来,它们的组织结构一直很少变化。组织的固定模式主要是界限明确的等级制。在大型的、分部门的图书馆中,这一结构便一分为二,即分成两个主要的部门:公共(或读者)服务部与技术服务部。通常,图书馆员们对结构不大关心,没有想到它会影响组织效益。本文目的就是为了引起大家对这一问题的重视,鼓励大家思考这样一个事实:组织结构并非不可改变,它无非由一组复杂的变元(variables)所组成,而图书馆员是能够相当程度地控制这些变元的。图书馆工作的自动化,网络和书目 |
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