模拟用户 自找短处——牟发集团公司开展“模拟用户质检”活动 |
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作者姓名: | 曲东 王松涛 |
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摘 要: | 1994年4月8日,在山东牟发集团公司成品库门前,有二十多人围着一台发动机在评头论足,每人手中还拿着小本,边看边说边记,随后他们又来到试车台架前……。这是牟发集团公司开展的模拟用户质检的一个镜头。随着市场竞争的日趋激烈,用户变得越来越挑剔,对所需产品的要求越来越苛刻。为了使产品经得起用户的检验.打得住“砣”,克服“自己看自己的孩子好”的通病,他们除了在生产过程中严抓质量外,还开展了模拟用户质检活动,专门从外单位聘请了一批懂行的兼职质量检查员,不定时抽查出厂产品,对发现质量问
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