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| 正确对待客服电话 | |
| 引用本文： | 池洋.正确对待客服电话[J].农村电工,2018(1). |
| 作者姓名： | 池洋 |
| 作者单位： | 国网辽宁省电力公司大连培训中心; |
| 摘 要： | 正95598电力客户服务电话,内容包括报修、服务、咨询、投诉、举报等。在广大电力客户眼里,客服电话管用、好记,不收长途费,服务人员对客户热情,督办和解决问题更是迅速及时。因此,客户对95598有一种亲切感,用电出现问题,第一时间想到的是拨打客服电话。客户拨打客服电话,说明客户对这个电话信任,这本是件好事。可是,客服电话多了,基层站所报修工单自然就多了起来。有的人认为,客服电话多,说明存在 |
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