|
|||||
|
|
| 建立运营服务一体化管理新模式 | |
| 作者单位： | 国网上海浦东供电公司; |
| 摘 要： | 正国网上海浦东供电公司供电服务指挥平台定位为"一中心、多功能"的综合业务机构,以"供电服务主动化、资源调配集中化、配网监管无缝化、应急保电常态化"为服务宗旨,将"分散式"管理变为"一站式"管理,实现"智能抢修、智慧服务",促进客户优质服务体验的提升、企业运作效率的提高。1主要做法1.1建设"一站式"管理的供电服务指挥平台建设一个以客户为中心,以提高效率效益和服务水平为目标,集营配调资源调动和业务协同运转于一 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |