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“电管家”提升客户“获得电力”便利水平
作者姓名:沈家越  邵东方
作者单位:国网浙江绍兴供电公司
摘    要:正2018年5月,国家能源局启动用户获得电力优质服务情况重点综合监管,要求各级电网企业努力营造有竞争力的营商环境,推动各类高、低压用户获得电力优质服务水平得到全面提升。国网浙江绍兴供电公司按照国家电网公司构建以客户为中心现代服务体系的要求,努力打造强前端、大后台的要求,以三型一化营业厅为基础,进一步优化服务软实力,建立

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