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| 诠释“满意” | |
| 引用本文： | 于来福.诠释“满意”[J].农村电工,2018(6). |
| 作者姓名： | 于来福 |
| 作者单位： | 辽宁省大连市沙河口区西南路恒利园 |
| 摘 要： | 正"始于客户需要,终于客户满意""客户的满意是我们的最大心愿"。供电企业把客户满意确定为优质服务的奋斗目标,而且成为衡量作风、品质和业绩的重要标准。笔者对满意的诠释有三点。一是满意形成的原因。电力供应和服务关系到千家万户,肩负着重要的政治责任、经济责任和社会责 |
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