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| 提高农机企业售后服务用户满意度刍议 | |
| 引用本文： | 陶秀峰.提高农机企业售后服务用户满意度刍议[J].江苏农机化,2013(1):38-39. |
| 作者姓名： | 陶秀峰 |
| 作者单位： | 盐城市农业机械试验鉴定站 |
| 摘 要： | 农机企业售后服务用户满意度是用户对农业机械产品的实际感受相对于其对产品的期望的接受程度。现今的农机企业竞争,考验的是企业的综合竞争力,以产品为根,以服务为本,而与用户间的关系则是其核心。"用户至上"是农机企业考虑一切问题的出发点和基本点,满足用户的需要是农机企业生存、发展、参与竞争并赢得竞争的必要条件。只有用户的利益得到了最大程度 |
| 关 键 词： | 用户满意度 售后服务 农机企业 农机产品 机械产品 用户至上 农机产业 生产企业 经销商 服务人员 |
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