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| 低成本电费电话查询系统 | |
| 引用本文： | 梁泓泉.低成本电费电话查询系统[J].农村电工,2007,15(6):17-18. |
| 作者姓名： | 梁泓泉 |
| 作者单位： | 722300,陕西省眉县电力局 |
| 摘 要： | 近年来,供电企业开展的优质服务活动,除要求为客户提供安全可靠稳定的电能外,还要采用多种方式,及时向客户提供用电信息查询、故障报修等服务.本文介绍一种使用微软TAPI 3.0技术开发的低成本的电费电话语音查询系统,有效地减轻了一线人员的工作量,更好地为用电客户服务. |
| 关 键 词： | 成本 电费 客户服务 工作量 一线人员 查询系统 电话语音 技术开发 TAPI 微软 使用 报修 故障 信息查询 供用电 电能 稳定 安全 服务活动 供电企业 |
| 修稿时间： | 2007-03-18 |
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