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| 化解电费风险之我见 | |
| 作者姓名： | 胡向前 |
| 作者单位： | 224500,江苏省滨海县供电局 |
| 摘 要： | １加强领导，落实措施，规范服务首先，各级领导班子思想上必须高度重视电费回收工作，增强责任感，及时掌握用电客户的生产运营情况及经济信息，采取有效措施，抓好电费回收管理工作。其次，要加强内部的电费回收管理工作。一是要层层落实电费回收责任制，实行电费回收风险抵押办法，使广大电力职工树立电费回收风险意识。二是要把电费回收和优质服务有机结合起来，积极主动地为地方经济服务，不断提升优质服务水平，以“优质、方便、规范、真诚”的服务感动客户，使之主动交纳电费。２积极做好电力法律、法规中有关电费条款的宣传解释工作… |
| 关 键 词： | 电费 风险 供电企业 负荷管理系统 优质服务 |
| 修稿时间： | 2002-10-22 |
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