世界500强企业服务之道 IBM——以客户满意为导向期刊界 All Journals 搜尽天下杂志传播学术成果专业期刊搜索期刊信息化学术搜索

世界500强企业服务之道 IBM——以客户满意为导向

作者单位：

摘要：	1979年6月,IBM董事长约翰·奥佩尔在听一位遭受IBM公司职员冷遇的友人的抱怨之后,化名向公司订购了一台打字机.
本文献已被万方数据等数据库收录！