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| 客户（读者）关系管理在医学图书馆的实施 | |
| 引用本文： | 叶立平,凌柏.客户（读者）关系管理在医学图书馆的实施[J].农业环境科学学报,2004(6). |
| 作者姓名： | 叶立平 凌柏 |
| 作者单位： | 北京大学临床肿瘤学院、北京市肿瘤防治研究所,北京 100034 |
| 摘 要： |
详细论述了医学图书馆实施客户关系管理的必要性,实施的内容和在实施中对医学图书馆员信息素养的要求。 |
| 关 键 词： | 医学图书馆 客户关系管理 图书馆管理 |
Implement of Customer Relationship Management in Medical libraries |
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| YE Li-ping,LING Qi-bo.Implement of Customer Relationship Management in Medical libraries[J].Journal of Agro-Environment Science( J. Agro-Environ. Sci.),2004(6). | |
| Authors: | YE Li-ping LING Qi-bo |
| Institution: | Peking University School of Clinical Oncology, |
| Abstract: | |
| Keywords: | Medical libraries Customer relationship management libray management |
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