“一库三制”服务模式的实践与创新

近年来,各省、市、县政府以文件的形式下发省、市、县三级重点项目名单,要求相关服务行业要积极为重点项目开辟＂绿色通道＂,确保重点项目的顺利实施。金融、电信等公共服务行业相继推出了VIP高端客户服务,市场、客户逐步被细化。国网山东威海市文登区供电公司转变服务理念,提出了重点项目业扩报装＂一库三制＂服务模式,为地方经济发展保驾护航。1＂一库三制＂的释义＂一库＂是指省、市、县三级重点项目库,＂三制＂是指上门服务制、督办制、指标考评制。