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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
学会赚明天的钱
作者姓名:
王建兵
作者单位:
山东
摘 要:
香港一些百货公司的老板在顾客遇到困难时,善于抓住机会予以热情帮助。例如,每逢下雨,百货公司会免费向忘记带雨具的顾客赠送雨伞。这种雨伞的伞面上都印有该百货公司的标志和经营的商品品牌。雨中送伞,解决了顾客眼前的困难,使他们充分感受到商店的服务质量。顾客在享受人性他
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