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| 供电企业推行承诺制与塑造企业形象关系刍议(之二) | |
| 作者姓名： | 黄建民 |
| 作者单位： | 江苏省盐都县供电局!224000 |
| 摘 要： | 观点三：实行社会服务承诺使企业优质服务水平迅速提高“优质高效、争创一流”作为供电企业精神符合行业特点，而首要的就是搞好服务，让电力更好的服务于社会经济建设和人民的物质文化生活。过去，我们也讲优质服务，但由于行业特殊性，对它的重视程度是不够的，没有能够从思想上深刻认识到搞好优质服务工作的重要意义，往往迫于上级行政指令而为之，缺乏主动性、系统性和长期性，更缺少监督制约机制，所以，服务的水准是不高的，仍然停留在初级服务阶段。推行承诺制后，供电企业的优质服务问题迫切的摆到了突出位置上来，它不仅直接关系到… |
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