浅析饲料企业的客户服务

正美国的一项研究表明:企业的客户保持率提高5%,利润可提高25%～85%;开发新客户的成本是维护老客户成本的5倍。企业经营的目的,就是培养、巩固能给企业带来价值的忠诚客户,通过对客户的帮助和支持,为客户创造更大的价值,确保客户和饲料企业共同成长,建立长期甚至终生的战略合作伙伴关系。