基于情境化设计的妇产医院移动服务平台设计研究

目的 基于情境化设计理论研究在妇产医院移动服务平台设计中的应用,把握不同情境下用户需求及期望,以用户体验为中心优化妇产医院就医服务,提高孕妇对医院满意度.方法 前期通过问卷调查、用户访谈或行为追踪等用户研究方法,结合实际场景预判用户行为意图,分析实际需求和潜在需求;中期通过构建情境模型,了解影响用户需求的因素,构想解决...