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切实提高电力企业优质服务水平
引用本文:
徐华明.切实提高电力企业优质服务水平[J].农电管理,2013(5):38-39.
作者姓名:
徐华明
作者单位:
陕西地电大荔县供电分公司
摘 要:
优质服务是企业永恒的主题,是实现企业和客户双赢的重要手段。供电服务企业作为向公众提供社会化服务的部门,承担着为千百万用户提供用电服务的重任,其服务态度的优劣、服务效益的高低,不仅影响客户利益,而且影响到企业的稳定发展和社会和谐。尤其是当前市场竞争日趋激烈的形势下,如何打造优质的服务品牌,切实提高企业的优质服务水平,进而促进企业的持续稳定发展,是值得大家认真思考的一个重要问题。
关 键 词:
服务工作
服务水平
优质服务
电力企业
服务品牌
服务质量
服务企业
持续稳定发展
重要手段
客户利益
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