营配调贯通 一体化运作

正10kV线路故障停运率同比下降29.5%,平均故障修复时长同比缩短42.8%,快速响应能力和服务管控能力稳步提升;投诉总量在2015年下降33.3%的基础上,2016年再降33.63%,客户投诉总量降幅、每百万客户投诉指标在国家电网公司系统各单位排名跃居第一位,客户满意率持续提升;供电可靠性进一步提高,有力促进增供扩销,创收上亿元,售电能量增速排名国家电网公司系统第二位。