以“四化”服务解电费回收难题

<正>智能电能表改造后,不再到现场抄表,用户每个结算周期的用电能量全部通过用电信息采集系统自动采集,表码没有以前的机械电能表直观,用户对智能电能表改造后的电能量、电费存在一定疑虑;加上受传统直接、直观缴费模式影响,许多用户对新型的电费回收模式一直持观望态度,抱着"不相信、不支持、不放心"的态度,给电费的及时回收增添了压力。如何处理电费回收存在的困难,保证电费按时回收,是新形式下供电企业抄收人员重点研究的课题。