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| 面对发泄型客户,销售员该怎样应对 | |
| 作者姓名： | 王文 |
| 摘 要： | <正>销售人员经常与各种各样的客户打交道,而发泄型客户是销售人员遇到的比较难缠的客户之一。这种类型的客户在与销售人员面谈时,遇到一点不满就牢骚满腹,抱怨不已,听不进别人相劝,非常固执,常被人们称为"杠头"。从心理学上讲,愤怒和喜悦是比邻的两种情绪。一个在气头 |
| 关 键 词： | 销售人员 客户 发泄 心理学 不满情绪 销售员 遇到 解决问题 类型 面谈 |
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