关系营销理论及其新发展

关系营销被视为是对传统营销理论的一次革命。本文首先探讨了关系营销的内涵,接下来分析了基于关系营销的企业和顾客价值提升,最后总结了关系营销对传统营销哲学变革的四个方面。