和谐门诊护患关系的分析及启示

门诊是医院的窗口,是医院和社会的交接处。门诊工作质量的高低反映出一个医院的水平和面貌,融合门诊患者关系是护士职业的需要。特别是当今社会上人民群众对医院工作认识上有很多的误解,因此提高门诊工作质量,减少医疗纠纷,是赢得医疗市场的重要措施。