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| 沙场点兵让服务品牌说话——拖(洛阳)收获机械公司2009年全国小麦跨区机收服务侧 | |
| 作者姓名： | 罗晓 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 商业化竞争社会,企业最奇缺的是用户资源,哪个企业把服务功课做得好,就将赢得更多的用户资源.因此有人预言,客户服务的品牌战将是未来企业博弈的最后商战.基于对当前用户服务品牌化发展趋势的分析判断和认识,2009年全国小麦跨区机收服务到来前,一拖(洛阳)收获机械公司未雨绸缪,很早就开始进行服务品牌工作的战前准备. |
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