兽药销售渠道冲突及解决方案

<正> 随着市场环境的日新月异和市场需求的不断细化,营销渠道管理成为企业管理工作的重头戏,企业不得不重新审视自己的渠道策略与渠道建设及管理方法。在兽药行业也是如此。但是在渠道的实施过程中却又出现了一些冲突问题。下面笔者就渠道管理过程中所遇到的冲突问题谈一下个人的一点看法。一、营销渠道的冲突及原因当渠道成员对计划、任务、目标、交易条件等出现分歧时,就必然出现冲突。成员之间的冲突是利益关系的反应,每个渠道都是独立的经济组织,获取尽可能大的经济利益,是渠道成员所追求的基本的,也是重要的目标。然而,利益在成员之间又是一种分配关系,具有此长彼短的特点,都希望多得到利益,少承担任务风险。这就会造成冲突,即冲突具有必然性,所不同的只是冲突的大小、表现方式而已。(一)冲突形成的原因1.目标互相矛盾。同一渠道系统中的所有成员被认为有共同的目标,那便是使他们的效率和效益最大化,但现实情况是渠道中的每个成员都是一个利益中心,每个利益中心又都是围绕着自己的利益进行销售,往往出现渠道中的各成员由于各自目标不同而各行其道,甚至目标相互矛