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| 变"不能办"为"怎么办" | |
| 作者姓名： | 史正华 |
| 作者单位： | 国网辽宁大连金州新区供电公司 |
| 摘 要： | 正作为平民百姓,笔者到政府部门办事,便莫名地产生惴惴不安的心情,生怕人家说"不能办"。最近,笔者来到一家国家级"示范窗口"供电营业大厅,真诚热情的相待犹如春风扑面,工作人员时时告知该"怎么办",甚至亲自帮着填写有关手续。该大厅出台了若干便民服务措施,其中一条就是在服务中不准说"不能办",只能告诉客户该"怎么办"。 |
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