优质护理在我科护士接诊中的应用体现 |
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引用本文: | 张红艳.优质护理在我科护士接诊中的应用体现[J].长江大学学报,2017,14(4). |
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作者姓名: | 张红艳 |
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作者单位: | 解放军第195医院皮肤科,湖北 咸宁,437100 |
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摘 要: | 目的:探讨优质护理如何应用在护士接诊中以及对护患关系的影响。方法:接诊护士对住院患者进行无缝隙沟通和贴心的优质护理服务,观察细节护理、人性化管理方式对护患关系的影响。结果:通过在接诊过程中注重优质细节护理,用心帮助患者,满足其基本要求,为患者创造了值得信赖的护理环境,赢得了患者的信任和尊重,达到护患关系的最佳状态。结论:优质护理从患者一入院的护士接诊开始,从而赢得了患者的信任和尊重,加强了患者的治疗依从性,密切了护患关系。而和谐的护患关系是提高医院护理工作质量,减少医疗纠纷,赢得医疗市场的重要措施。
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关 键 词: | 优质护理 接诊技巧 护患关系 |
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