临床路径在急诊科突发事件应急管理中的应用

目的:探讨临床路径在急诊科突发事件应急管理中的应用效果。方法:选取2016年1月至2017年12月处理的68件突发事件作为对照组,实施临床路径管理后的2018年1月至2018年12月处理的61件突发事件作为观察组,比较两组高危患者在绿色通路停留时间、信息漏记(或错记)事件发生率、患者投诉事件发生率、应急管理办公室满意率4项指标。结果:观察组高危患者绿色通路停留时间、信息漏记(或错记)事件发生率、应急管理办公室满意率分别为(0. 36±0. 27) h、(3. 27%)、(95. 08%),与对照组的(0. 74±0. 41) h、(16. 18%)、(80. 88%)比较差异有统计学意义(P <0. 05)。观察组投诉事件发生率(0. 00%)与对照组(5. 88%)比较差异无统计学意义(P> 0. 05)。结论:临床路径应用于急诊科突发事件管理,有利于实现应急管理的程序化和规范化、提升工作效率、减少疏忽或遗漏、稳定患者情绪、保障患者的救治效果。