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| 构建“1818”服务机制 提升大客户服务水平 | |
| 引用本文： | 桑立鸿.构建“1818”服务机制 提升大客户服务水平[J].农村电工,2014(5):11-11. |
| 作者姓名： | 桑立鸿 |
| 作者单位： | 山西省长治供电分公司,046011 |
| 摘 要： | <正>随着社会经济的迅猛发展,用电大客户数量也随之猛增,用电能量较以往不断突破新高。面对突如其来的管理运营压力和大客户用电需求,调整工作重心,整合各种资源,再造服务流程,构建全新大客户服务机制,对提升优质服务水平尤为重要。 |
| 关 键 词： | 大客户 客户经理 服务机制 客户服务中心 电能量 安全用电 客户服务水平 服务工作 变电站 业扩报装 |
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