以顾客为中心构建厂商新型合作关系

正关于厂商合作的课题很少有人触碰,因为这类课题比较麻烦。我是从非常中立的第三方的角度来思考。我讲的"以顾客为中心"中,"顾客"是我们的终端用户,而不是厂家,因为厂家会说"经销商也是顾客"。从专业角度,"经销商也是顾客"这话是不对的。经销商叫做中间商,是买来产品的使用权,是通过出让或转让产品使用权获取利益的人;顾客是买来产品自己使用的人。