基于结构模型的游客动机对旅游满意的影响研究——以金华旅游为例

在借鉴美国顾客满意度指数(ACSI)模型基础上,参考国内外相关研究成果,构建了金华旅游满意度概念模型。运用AMOS和SPSS统计软件对模型进行检测,结果表明:测量模型各观测变量对潜变量的影响是显著的;结构模型中各潜变量之间的路径系数与假定基本符合;概念模型的整体拟合性良好,最后在研究分析的基础上得出了相应的结论及建议。