浅析饲料企业的客户服务 |
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引用本文: | 唐守营.浅析饲料企业的客户服务[J].广东饲料,2011(8):13-14. |
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作者姓名: | 唐守营 |
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作者单位: | 北京挑战牧业科技股份有限公司 |
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摘 要: | 任何为客户提供的产品与服务,必须能为客户解决问题,创造更大价值,这是根本。倘若客户认为该商品不能为其带来效用或利益,不能满足其实际需要,那么,即使企业花费再多的时间和资源都是徒劳。由于客户满意度在很大程度上反映的是客户的感受,现在的很多饲料企业的客户服务更多地倾向于“关注”这一方面。
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关 键 词: | 客户服务 饲料企业 客户满意度 |
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