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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
信息化技术在95598客服系统的应用
作者姓名:
刘彦斌
朱向阳
作者单位:
河北省霸州供电局
摘 要:
综合应用“4S”(MIS、GIS、QPS、QPRS)系统,努力打造供电服务优质品牌,在系统化、实用化应用方面予以积极探索和尝试,从而形成了抢报修服务一体的信息化应用系统,自2007年底投入使用了95598电力抢修指挥系统,取得了很好的经济效益和社会效益。该文介绍了95598电力抢修指挥系统在优质服务工作中的应用,从管理和实用化层面探讨信息化技术在优质服务工作上的发展方向。
关 键 词:
MIS
GIS
GPS
GPRS
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