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| 体验营销策略初探 | |
| 作者姓名： | 李茂田 |
| 作者单位： | 朔州供电分公司 山西朔州036002 |
| 摘 要： | 当前,在以“知识经济”为核心的市场中,营销的实质是在与客户进行“合作”,在合作中实现各自的目标。供电企业要想在营销中与客户建立合作,实现自己的目标,就必须充分重视服务体验营销方法的运用。只有这样,才能不断拓宽供电市场,增强企业的竞争力。一、 体验营销的核心思想体验经济学家派恩先生指出:“所谓体验就是指人们用一种从本质上说以个人化的方式来度过一段时间,并从中获得过程中呈现出来的一系列可回忆的事件”。由于一项服务被赋予个性化之后,变得值得记忆。所以,一项服务的顾客定制化,就使它成为一种体验。以显示器行业为例,早期… |
| 关 键 词： | 营销策略 供电企业 服务营销 营销网络 营销制度 |
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