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| 电费回收管理存在的问题与对策 | |
| 引用本文： | 滕永盛.电费回收管理存在的问题与对策[J].农村电工,2014(1). |
| 作者姓名： | 滕永盛 |
| 作者单位： | 广西百色电力有限责任公司; |
| 摘 要： | <正>1供电企业当前电费回收管理存在的问题1.1优质服务的意识薄弱优质服务的重要性仍没有被供电企业认清,特别是许多边远地区的供电所服务人员服务观念陈旧。主要表现在:部分供电所人员在实际的抄表工作中存在估抄、漏抄和错抄现象,一定程度上引起客户的不满;相应的服务制度和服务承诺已经随供电企业改革应运而生,但是因为各种原因,承诺流于表面形式,一定程 |
| 关 键 词： | 供电企业 回收管理 电费回收 优质服务 客户资料 主要表现 供电所 落后地区 服务观念 边远地区 |
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