| 完善我国饲料企业客户忠诚管理的对策 |
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| 引用本文： | 杨辉.完善我国饲料企业客户忠诚管理的对策[J].国外畜牧学(饲料),2008(20):41-43. |
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| 作者姓名： | 杨辉 |
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| 作者单位： | 河南省信阳市质量技术监督局 |
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| 摘 要： | 客户忠诚是实现客户不断重复购买的保证，忠诚客户是企业取得竞争优势的源泉．拥有长期忠诚客户的企业比拥有低单位成本、高市场份额但客户流失率高的对手更有竞争优势。客户忠诚被认为是企业取得长期利润增长的途径。因为．获得新客户的成本是维护现有客户的6倍。因此．培育客户忠诚成为许多企业保持战略追求的一个基本目标。忠诚的客户是任何企业的宝贵资产．
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| 关 键 词： | 企业客户 忠诚 管理 饲料 单位成本 竞争优势 市场份额 利润增长 |
Countermeasure of perfecting customer loyalty management for domestic feed enterprises |
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| Yang Hui.Countermeasure of perfecting customer loyalty management for domestic feed enterprises[J].Feed Landscape,2008(20):41-43. |
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| Authors: | Yang Hui |
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| Keywords: | |
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