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| 企业要实施KA营销战略 | |
| 引用本文： | 王唤明.企业要实施KA营销战略[J].兽药市场指南,2005(1):60-60. |
| 作者姓名： | 王唤明 |
| 摘 要： | KA即大客户，它有两个方面的含义，一指客户范围大，不仅包括普通消费者，还包括分销商、经销商、批发商和代理商；二指客户的价值大，不同的客户对企业的利润贡献差异很大，20％的大客户贡献了企业80％的利润，因此，必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。 |
| 关 键 词： | 企业 KA营销战略 大客户管理 客户导向式销售 互动沟通平台 资源整合 个性化服务 企业文化 |
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