| 电子商务服务水平管理国内外对比分析 |
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| 引用本文： | 薛万欣,陈晨,王晓红. 电子商务服务水平管理国内外对比分析[J]. 农业网络信息, 2007, 0(5): 93-95 |
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| 作者姓名： | 薛万欣 陈晨 王晓红 |
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| 作者单位： | 北京联合大学管理学院,北京,100101;北京联合大学管理学院,北京,100101;北京联合大学管理学院,北京,100101 |
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| 摘 要： | 本文通过对比分析电子商务国内外服务水平管理的发展状况、服务水平管理产生的原因、服务水平管理的实施等，旨在找出我国与国外服务水平管理存在的差距，给出合理的建议与措施，进而促进我国电子商务的发展。
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| 关 键 词： | 服务水平管理 服务水平目标 服务水平协议 |
| 文章编号： | 1672-6251(2007)05-0093-03 |
| 修稿时间： | 2007-03-20 |
Domestic and abroad electronic commerce service level management comparative analysis |
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| XUE Wan-xin,CHEN Chen,WANG Xiao-hong. Domestic and abroad electronic commerce service level management comparative analysis[J]. Agriculture Network Information, 2007, 0(5): 93-95 |
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| Authors: | XUE Wan-xin CHEN Chen WANG Xiao-hong |
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| Abstract: | Development,reason,and application of electronic commerce are analyzed Due to the difference between domestic and abroad,some suggestions were given,which will do good to development of electronic commerce in China. |
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| Keywords: | Service level management Service level objectives Service level agreement |
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