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| 浅述电费回收的几种方式 | |
| 作者姓名： | 乔中华 贾晓敏 |
| 作者单位： | 1. 河南省三门峡供电公司,472000 2. 河南省陕县电业局,472100 |
| 摘 要： | 电费回收率直接影响着供电企业的效益，国家电网公司对各级供电企业电费回收率提出了明确的管理指标。电费回收方式在很大程度上决定了客户对供电企业服务质量的评价，所以，采取科学的电费回收方式．提高用电客户对供电企业服务满意度是营销部门工作的终极目标。 |
| 关 键 词： | 电费回收率 供电企业 国家电网公司 回收方式 用电客户 服务满意度 管理指标 服务质量 |
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