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| 贵在落实 | |
| 作者姓名： | 李献民 |
| 摘 要： | 随着市场经济的不断发展，服务已成为各个商家的主打品牌，而面对投诉率一直居高不下的通信市场，中国移动通信(以下简称中移动)不仅仅打出了“明明白白消费”及“话费误差双倍返还”的承诺，而且还打出了让每一位消费者都心动不已的“用心服务”。效果如何?是否真的“用心服务”? |
| 关 键 词： | 市场经济 产品品牌 通信市场 中国移动通信 |
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