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 高校图书馆开展FAQ网络服务的现状与问题及改进措施
引用本文:陈佳祺. 高校图书馆开展FAQ网络服务的现状与问题及改进措施[J].农业环境科学学报,2010(10).
作者姓名:陈佳祺
作者单位:云南大学公共管理学院情报学系,云南 昆明 650091
摘    要:分析了19所较有代表性的高校图书馆网站开展FAQ服务现状,并就现阶段我国高校图书馆开展FAQ服务提出了建议,如组织与建设FAQ库等。

关 键 词:高校图书馆  FAQ  参考咨询服务
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