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| 用心点亮窗口服务 | |
| 引用本文： | 邓晓彬.用心点亮窗口服务[J].农电管理,2013(9):64. |
| 作者姓名： | 邓晓彬 |
| 作者单位： | 重庆市大足区供电公司宝顶供电所 |
| 摘 要： | 自建所以来,宝顶供电所始终坚持"人民电业为人民"的宗旨和"你用电我用心"的服务理念,全所员工不断增强服务意识,落实服务承诺,得到当地客户的一致好评。2012年,我担任宝顶供电所所长后,全面了解了全所各项工作情况和服务质量,提出了"打造窗口服务供电所"的工作目标,在为民办实事上推出以下重要举措:一是坚持所长接待日制度,并在营业窗口设立了客户意见薄,确保能在第一时间了解自身存在的问题及客户需求,做到企业与客户 |
| 关 键 词： | 服务理念 窗口服务 供电所 始终坚持 服务承诺 工作情况 重要举措 服务质量 服务意识 工作目标 |
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