| 遵循ISO 9000标准 提高读者服务质量 |
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| 引用本文： | 黄海群. 遵循ISO 9000标准 提高读者服务质量[J]. 农业环境科学学报, 2007, 0(6) |
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| 作者姓名： | 黄海群 |
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| 作者单位： | 浙江省临海市台州医院，浙江 临海317000 |
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| 摘 要： | 分析了图书馆进行ISO 9000质量认证的重要性、必要性，最后指出图书馆进行ISO 9000质量认证应注意的问题。
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| 关 键 词： | ISO 9000；读者；服务质量 |
Following ISO 9000 to improving the quality of reader service |
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| HUANG Hai-qun. Following ISO 9000 to improving the quality of reader service[J]. Journal of Agro-Environment Science( J. Agro-Environ. Sci.), 2007, 0(6) |
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| Authors: | HUANG Hai-qun |
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| Abstract: | The importance and feasibility of introduction of ISO 9000 into library management are analyzed and the problems involved in the implement of ISO 9000 in the quality control of libraries are discussed as well. |
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