影响中国企业的十大管理实践

“核心竞争力”这一术语首次出现于1990年，当时正是中国企业盲目多元化扩张后的迷惘期。这一管理理念引入中国时，引起了中国企业界对自身核心竞争力的审视和反思。深圳万科集团于1993年开始提出了企业经营做“减法”，把贸易公司、广告公司、百货业等零碎产业卖掉，专注于打造其在房地产开发方面的核心竞争力。     

外国商人的生意经

美国商人认为，利润大的商品不是最好，顾客喜爱的商品才是最好。应把“货物出门，概不退换”改为“货物出门，负责到底。”     

林业关键岗位人才培训体系建设的研究——基于满意度和需求的调查

随着我国林业改革的不断深入和林业职能范围的不断扩大,林业面临的新形势和新任务对林业关键岗位人才的能力、素质提出了新要求。为了加强林业关键岗位人才培训体系的建设,从人才培训的满意度和需求2个角度出发,对我国重点国有林区内蒙古森工集团、黑龙江大兴安岭林业集团公司、吉林森工集团和黑龙江森工集团关键岗位人才培训情况进行了实地考察和调研,总结了当前林业关键岗位人才培训满意度的现状和人才培训需求的总体情况,重点梳理了能力和主体视角下的满意度水平,分析了林业关键岗位人才培训需求的差异化特征。最后,针对林业关键岗位在岗人员培训存在的培训力度有限、培训内容单一等问题,从完善培训体系架构、规范培训工作流程、科学设置培训课程、优化培训管理模式4个方面提出加强林业关键岗位人才培训体系建设的建议,从而为切实提高我国林业关键岗位人才培训质量奠定坚实的基础。     

心理护理在神经内科患者救治中的临床应用

目的:探讨心理护理模式在心理护理患者应用对焦虑抑郁评分和满意度的影响。方法:通过入选我院神经内科在2016年9月到2017年3月住院的120例患者,分为观察护理组采用基础护理和对照护理组在基础护理基础上采用心理护理,观察干预14天后患者焦虑抑郁评分变化和满意度差异。结果:(1)观察护理组焦虑和抑郁评分要明显的优于对照护理组(P<0.05)。(2)两组的患者在护理干预后满意度分布存在差异,观察护理组多分布在满意(P<0.05)。结论:心理护理可神经内科患者的焦虑抑郁评分和增加满意度。     

上海动物园游客保护教育需求及满意度调查

本研究利用问卷调查收集了上海动物园游客类型与特征、游园目的、游客游览时获得野生动物科普知识的途径、游客对现有科普活动的评价、对科普教育的需求、游客满意度、意见与建议等,并进行了研究。结果表明,大部分(66.02%)游客为本市居民和暂居本市的中青年。近9成(89.51%)游客携带孩子游览动物园,其中超过半数(52.34%)为父母与孩子共同出行。游客游园目的主要为观看动物、游玩娱乐和让孩子学习动物知识。观察动物和阅读动物科普说明牌是游客学习动物科普知识的主要途径。互动类和深度游类项目,是游客最愿意参加的活动类型。游客更希望园方从动物科普设施、饲养员讲解、志愿者讲解这3方面提升其教育功能。总体而言,游客对上海动物园感到满意,超过半数(53.81%)表示很满意。具体而言,动物说明牌的满意度最高,其次是路面状况和路标指示牌。基于研究结果,提出以下建议:提升科普活动的内涵和互动性;提升游园体验,延长游览时间;寻找迎合和引导的平衡;完善基础设施。     

东北地区休闲农业园游客满意度模型构建

休闲农业是将农业、农产品加工和服务业相结合的新型农业产业形态。随着国民经济的发展，国民休闲需求快速膨胀，休闲农业进入了高速发展时期。可持续性发展是现阶段休闲农业亟待解决的重要问题，提高满意度是国内外学者公认的促进休闲农业发展的有效途径。在已有的休闲农业园游客满意度测评模型基础上融入东北地区休闲农业发展特点，将模型中农园参与性活动、环境、服务、消费、农园声誉和出游便利性6个满意度影响因素调整为可达程度、可参与性活动、农园形象、游客预期和价格感知5个潜变量，构建符合东北地区特点的休闲农业园游客满意度测评模型，为休闲农业游客满意度的提升进行科学指导。      

个性化割草机器人外观设计研究

为进一步设计优化割草机器人的外型,不断提升其用户满意度和视觉体验效果,针对个性化割草机器人进行了外观设计研究。结合割草机器人的工作原理及核心部件参数,进行结构及外观信息捕捉,考虑各割草作业环境的多变性因素,将割草机器人的前结构模型按照一定规则导出为外观设计模型,进行结构模型与设计模型的互为调整,通过核心控制算法程序整合为个性化割草机器人协调性的外观模型,并进行外观设计试验。结果试验表明:一方面,整机设计周期约为6周条件下,整体测试运行效率较外观设计优化前提升2.8%以上,其结构协调性和整机的外观设计满意度均保持在平稳水平,设计合理有效;另一方面,总结出实现设计外观的标准化操作步骤,可为类似智能机器外观设计提供一定的参考。     

护士反串患者模式在神经内科重症监护病房的应用

目的:为提高重症监护病房护理质量,探讨护士反串患者模式在神经内科重症监护病房的应用及其效果。方法:通过自行设计重症监护室病房病人问卷调查表,调查护士在护理操作中存在的问题,经过统计分析,拟定对策:开展护士反串患者角色,体验每一项护理操作带给患者的感受,找出存在的问题,进行积极整改。结果:通过各种意见的收集,积极的整改,护士在护理操作中更加注意细节的问题,护理质量明显提升。结论:护士反串患者活动,能有效提高重症监护病房护理质量。     

农户地热水供暖满意度及影响因素分析——以雄县为例

京津冀地区近年来冬季空气污染严重,冬季清洁能源替代燃煤供暖成为必然选择。雄县城区已形成成功的地热水供暖模式。雄县农村平房地热水供暖效果通过农户地热水供暖满意度来分析。采用二项Logistic模型,根据农户调研数据分析了农户地热水供暖满意度及影响因素。结果表明,52.8%的农户对地热水供暖满意,地热水供暖舒适度、冬季空气污染治理的必要性认识对雄县平房农户地热水供暖满意度起到显著正向影响。从经济上,农村分散居住平房农户地热水供暖成本不能实现商业化运作。从供暖效果上,也没有满足绝大部分农户的供暖需求。所以,雄县农村分散居住的农户地热水供暖可推广性差。如果地热水供暖温度适宜,农户愿意接受地热水供暖。