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进入21世纪,现代企业界对“危机”有了更加深入的认识,从全球性的“疯牛病”事件到国内轰动的“三鹿奶粉”事件及肯德基的“苏丹红”事件等等,众多企业纷纷陷入“危机”之中。在应对危机的公关活动中,有的企业游刃有余,毫发未损;而有些企业却顾此失彼,大伤元气。企业家们感叹:我们处在了危机四伏的时代。 相似文献
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“阜阳劣质奶粉”事件给人们的震惊不小,国内不少奶粉企业因此被牵连,一些人在“五一”期间出游香港地区时破天荒地将洋奶粉纳入采购计划。可以说,奶粉企业从未遇过如此严峻的危机,消费者对整个国产奶粉行业产生了信任危机,每家企业都被波及。依照以往国内企业处理危机事件的惯例,现在应该是一片热火朝天的景象,但通过我们对奶粉企业的采访,却发现他们都十分“冷静”,只是常规性的捐赠、发表诚信宣言。企业和专家称,这是为企业的长远发展打算,是一种稳妥的做法,但我们知道在现在的商业环境中,有详细周密的“冒险行为”才有异军突起的可能。而这正是危机公关的魅力。三鹿因误上“黑名单”而成为此次事件中的最大受害者,他们在解决危机时反应迅速。正在整合各方资源为己服务,其中包括权威机构,从而变“危”为“机”。每次危机之后都会产生新的市场机会,但新的机会必然存在更激烈的竞争,要想从中分一杯羹需要充足的准备。为此,我们从产品设计、渠道、品牌化经营3个方面来剖析占领农村市场的方式,希望能够帮助企业开拓思路。 相似文献
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"世界杯"的疯狂必将吸引全球的目光,这样的世界级盛会毫无疑问成了商业巨头们又一个角斗场。但在这场豪门盛宴中却有一只章鱼利用了无比巧妙的公关手段成为了赛场之外冠盖群芳的 相似文献
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种子是具有生命力的特殊商品,种子的优劣直接关系到农民一年的收成。种子企业在种子质量发生问题后经常受到消费者的投诉,在经营中如何防范种子质量纠纷的发生?在纠纷发生后如何采取正确的处理方式?遭遇规模投诉时应采取怎样的公关策略?这些问题已日益受到种业公司的关注。 相似文献
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略论营销理念与公共关系在图书馆中的融合 总被引:1,自引:0,他引:1
胡国芳 《农业图书情报学刊》2004,16(12):46-48
公关和营销都是非常重要的管理职能,公关用于图书馆的主要功能就是沟通,营销用于图书馆主要的作用是取得满意的社会效益。将二者融合应用于图书馆,既能通过沟通树立形象、求得支持,又能推销信息产品和服务,取得良好的社会效益,使图书馆事业得到长足的发展。 相似文献