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宫庆艳 《农业图书情报学刊》2012,24(4):214-217
真诚地赞美读者,发挥赞美语言的神奇魅力,在高校图书馆读者服务工作中有着不可小觑的作用,擅于发现读者的长处,并及时给以肯定,能使读者在心理上产生愉悦、满足的情绪,既有利于读者服务工作的开展,又能增添读者学习的动力。 相似文献
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