The Design of CRM of Stockjobber''s Brokage

The paper firstly analyzes the challenges the stockjobber's brokage is now facing, points out the inevitability and feasibility of implementing CRM for stockjobber.Then how to implement CRM is shown .It includes differentiating its brokage supported by CIC , differentiating its mangement based on CLV and differentiating its service according to customers' investment preference and rebuilding its brokage flow using information flow. Lastly,the framework of CRM of stockjobber's brokage is given and what should be paid attention to when it is implemented is also put forward.     

用户管理系统在提升图书馆联盟CRM能力中的作用

介绍了客户关系管理能力的定义、评价指标以及提升能力的措施,以及图书馆联盟用户管理系统的运行机制和功能,论述了用户管理系统的实施,将促进图书馆联盟管理理念、组织结构、人力资源的变革,推进新技术的运用以及优化供应链伙伴关系,从而全面提高图书馆联盟的客户关系管理能力。     

大面积推广橡胶树高产高效新割制

景洪农场１９９８年对１．４ 万ｈｍ ２ 割胶树推广减少割胶刀次、使用复方刺激剂（ＥＴ＋ ＣＲＭ）、增加割胶株树、减少胶工人数的新型割胶制度。根据品系、树龄不同,分别采用ｓ／２ｄ／３、（ｓ／４＋ ｓ／４↑）ｄ／３＋ ＥＴ＋ ＣＲＭ、（ｓ／２＋ ｓ／４↑）ｄ／３＋ ＥＴ＋ ＣＲＭ 等割制,同时建立了一套相应的生产、技术管理制度。１９９８ 年比１９９７年干胶增产３．７２％ ,胶工人均产干胶比１９９７ 年增加５０．８６％ ,新增经济效益２ １８８．５ 万元     

廊坊市生产资料供销系统电子商务平台研究

在信息化建设飞速发展的今天,廊坊市农业生产资料公司供销体系必须进行信息化管理,才能适应社会不断发展的需要.本文有着明确的应用背景,研究的目的在于实现廊坊市农业生产资料供销体系信息化.农业生产资料供销体系是为"三农"服务的合作经济组织,对各区市县各类生产资料供销体系设置授权,实行信息资源共享,科学化管理.本文在对廊坊市农业生产资料供销系统信息化情况进行分析的过程中,着重研究了以下几个问题.首先,建设行业集群网站,即生产资料供销合作网,凭借丰富的农业信息资源、先进的网络技术,以及简洁清新的结构和便捷的专业应用功能,为农业生产资料供销体系流通行业及用户架起了一座信息沟通的桥梁;建立农业生产资料供销物流管理系统,以便物流向着标准化、网络化、一体化的管理方向发展;建立客户关系管理系统(CRM),改善用户服务、缩短从订货到交货等全周期时间、提高分销质量和降低分销成本.     

关于中小企业客户关系管理系统构架的设想

实施客户关系管理是构建中小企业核心竞争力的有效手段。对中小企业客户关系管理系统设计的目的和原则进行讨论和分析,并提出中小企业客户关系管理系统模块构架的设想。     

基于GE矩阵的IT行业CRM客户分类方法的研究

随着IT市场竞争的日趋激烈,IT企业把关注的焦点转移到客户关系上,如何找到长期合作客户是IT企业的核心任务。本文通过建立IT企业选择客户的指标体系,利用GE矩阵,将客户进行分类,从而得到不同类别的客户群,最终找到企业的目标客户。     

条码是贴在企业CRM上的标签

随着条码技术在制造行业、流通行业及物流行业的广泛应用,越来越多的企业对条码的应用进行了深度的思考.本文根据企业运作的实际,在分析传统CRM优缺点的基础上,提出了使用条形码与CRM集成的解决方法.     

基于客户关系管理的柔性销售模式研究

由于客户个性化需求的日益突出,客户关系管理也日趋重要,而运用柔性销售模式将给企业带来更大的发展空间。为此,探讨了客户关系管理与柔性销售模式的相互关系;介绍了柔性销售模式的4个阶段;总结了客户关系管理与柔性销售模式结合应用的流程;分析了基于客户关系管理的柔性销售模式的几个特点。     

Preliminary Analysis of Application of CRM in the Real Estate Enterprise

Customer Relationship Managment is a kind of new-type management mechanisms that aims at improving the relation between the enterprise and customer and increasing the customer's loyalty and satisfaction.This thesis begins with the connotation of CRM and explains the structure of CRM system.Then the thesis lays particular emphasis on describing CRM application in real estate enterprises under the environment of e-commerce in terms of enterprise's key competitiveness.It is pointed out that a comprehensive appraisal from multiple angles should be carried out to evaluate the CRM system.