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在学校附近有一排餐馆,竞争十分激烈,其中一家叫实惠餐馆的生意却出奇的火,常常需要等候就餐。该店生意火爆的原因,全在于老板的系列策划。 相似文献
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服务员在为顾客提供服务的时候,时常会碰卜难缠的顾客,这时怎么办?一个优秀的服务员应能通过观察分析来掌握顾客的心理,并妥善处理各种场合的待人方法,让顾客满意. (1)匆忙的顾客:对丁要赶时间的顾客,首先应在顾客愿意的情况下,趁早介绍他们到附近的快餐馆用餐.如果没有,就要向顾客简明扼要地介绍他们所点的荣需要等候的时间,并介绍一些现成的食品.服务时要迅速提供饮料,并把甜点和主菜同时上.如有可能,应建议客人点可携带的食品,提供尽可能快的服务. 相似文献
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企业的存在就是要不断地为社会创造价值和财富,在达到使客户满意的同时不断发展壮大自己.近20年来,饲料工业已从卖方市场进入目前的买方市场,从暴利经营转变为微利经营,与种植业、养殖业互动关系更加密切,市场竞争进入人才、价格、品牌、规模、服务、管理、信誉等企业综合实力的比拼阶段.谁的饲料质量好、价格低、服务优,谁就能占领市场、扩大市场.下面试就质量(Quality)、价格(Price)、服务(Service)三者在饲料企业经营中的运用策略加以论述. 相似文献
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